Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản pk 7

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng pk 7 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến phạm vi tiếp cận theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý trực tiếpÁp dụng theo pháp luật địa phương
pk 7 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản pk 7
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý và tài khoản theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại của bạn.
Gửi email pháp lý Dành cho yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pk 7 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận bằng email.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được ẩn danh hóa trong thời gian tối thiểu theo quy định.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền người dùng tại pk 7. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép và bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, xác nhận bằng email và ẩn danh hóa dữ liệu còn lại theo quy định lưu trữ tối thiểu.

Chỉ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Có thể. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.