Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

pk 7 thu thập thông tin tài khoản để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản minh bạchThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
pk 7 Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của pk 7 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để chúng tôi lưu hồ sơ và xử lý theo đúng quy trình.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể tự chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách pk 7 thực sự vận hành hệ thống tài khoản và thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống pk 7 đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định.

Quyền truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể, giới hạn theo vai trò vận hành và hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ.

Bạn có thể hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu chính sách dữ liệu tại pk 7. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Không, vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu, không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của bất kỳ ví điện tử nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập pk 7 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.